---
description: Compara DialedIn CCaaS y Balto: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa DialedIn CCaaS y Balto - Capterra Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para call center](/directory/30007/call-center/software) > [DialedIn CCaaS \<span\>y\</span\> Balto](https://www.capterra.co/compare/29589/169149/callcenternow/vs/balto)

# Comparar DialedIn CCaaS con Balto

Canonical: https://www.capterra.co/compare/29589/169149/callcenternow/vs/balto

> Comparación detallada entre DialedIn CCaaS y Balto. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | DialedIn CCaaS | Balto |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 314 | 11 |
| **Precio inicial** | US$ 25,00 | - |
| **Prueba gratis** | No | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### DialedIn CCaaS

Las empresas de los clientes confían en obtener un alto volumen de llamadas entrantes y salientes eficientes para cumplir con sus objetivos de negocios B2B y B2C.

### Balto

\-

## Funcionalidades clave

### DialedIn CCaaS

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de la calidad
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### Balto

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de la calidad
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de DialedIn CCaaS](https://www.capterra.co/software/29589/callcenternow)
- [Ver el perfil de Balto](https://www.capterra.co/software/169149/balto)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/29589/169149/callcenternow/vs/balto)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa DialedIn CCaaS y Balto - Capterra Colombia 2026","description":"Compara DialedIn CCaaS y Balto: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.co/compare/29589/169149/callcenternow/vs/balto","about":[{"@id":"https://www.capterra.co/software/29589/callcenternow#software"},{"@id":"https://www.capterra.co/software/169149/balto#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co/compare/29589/169149/callcenternow/vs/balto#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.co/compare/29589/169149/callcenternow/vs/balto#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co/#website"},"inLanguage":"es-CO","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"}},{"name":"DialedIn CCaaS","description":"La solución de centro de atención telefónica basada en la nube ChaseData ofrece tecnología de vanguardia y valor para los centros de llamadas con 5 o más agentes. El rendimiento superior, la atención al cliente y las interfaces fáciles de usar hacen que ChaseData sea una excelente elección para tus necesidades empresariales. El marcado predictivo de llamadas salientes, el marcado progresivo en cola y el marcado con vista previa se combinan en un potente conjunto de software que se integra fácilmente con una gran variedad de aplicaciones de terceros. Ponte en contacto hoy mismo para solicitar una demo gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f4692fd3-ec56-4437-bc00-4b384e395e0b.png","url":"https://www.capterra.co/software/29589/callcenternow","@id":"https://www.capterra.co/software/29589/callcenternow#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":314},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"name":"Balto","description":"Balto se integra con los sistemas telefónicos de tus representantes para interpretar automáticamente el diálogo entre el representante y el comprador. Con Balto, los comentarios son instantáneos, se entregan en el momento en que más ayudan a los representantes. Balto ayuda a los representantes a manejar las objeciones, reconocer las señales descontento, calificar al comprador, equilibrar el tiempo de conversación entre el representante y el comprador, y más. Ahora, los comentarios de los gerentes no surgen después de que se perdió una llamada, sino antes de que finalice una llamada, lo que permite al representante corregir sus errores antes de que ocurran.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/095a6f71-5536-4e23-ac38-e862fd2e2f19.png","url":"https://www.capterra.co/software/169149/balto","@id":"https://www.capterra.co/software/169149/balto#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":11},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.capterra.co/compare/29589/169149/callcenternow/vs/balto#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS y Balto","position":3,"item":"https://www.capterra.co/compare/29589/169149/callcenternow/vs/balto","@type":"ListItem"}]}]}
</script>