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description: Compara Nextiva y Neotel Call Center Software: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Nextiva y Neotel Call Center Software - Capterra Colombia 2026
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# Comparar Nextiva con Neotel Call Center Software

Canonical: https://www.capterra.co/compare/175788/197741/nextiva/vs/neotel

> Comparación detallada entre Nextiva y Neotel Call Center Software. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Nextiva | Neotel Call Center Software |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 916 | 8 |
| **Precio inicial** | US$ 25,00 | - |
| **Prueba gratis** | No | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Vídeos | En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Nextiva

Empresas que quieren interactuar con clientes y clientes potenciales en tiempo real y supervisar esas interacciones en el viaje del cliente para obtener una visión completa.

### Neotel Call Center Software

Worldwide

## Funcionalidades clave

### Nextiva

- API
- Alerts/Escalation
- CRM
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes/análisis
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de contactos
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Panel de actividades
- Registro de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### Neotel Call Center Software

- API
- Alerts/Escalation
- CRM
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes/análisis
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de contactos
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Panel de actividades
- Registro de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Nextiva](https://www.capterra.co/software/175788/nextiva)
- [Ver el perfil de Neotel Call Center Software](https://www.capterra.co/software/197741/neotel)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/175788/197741/nextiva/vs/neotel)

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## Datos estructurados

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