---
description: Compara Desk Manager y Milldesk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Desk Manager y Milldesk - Capterra Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de help desk](/directory/30008/help-desk/software) > [Desk Manager \<span\>y\</span\> Milldesk](https://www.capterra.co/compare/173025/177951/help-desk-software/vs/milldesk)

# Comparar Desk Manager con Milldesk

Canonical: https://www.capterra.co/compare/173025/177951/help-desk-software/vs/milldesk

> Comparación detallada entre Desk Manager y Milldesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Desk Manager | Milldesk |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 106 | 31 |
| **Precio inicial** | - | BRL 0,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Desk Manager

\-

### Milldesk

Centro de asistencia de TI pequeño y mediano y muchos departamentos.

## Funcionalidades clave

### Desk Manager

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Catálogo de servicios
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Creación de paneles de comunicaciones
- Encuestas y comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Macros y modelos de respuestas

### Milldesk

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Catálogo de servicios
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Creación de paneles de comunicaciones
- Encuestas y comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Macros y modelos de respuestas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Desk Manager](https://www.capterra.co/software/173025/help-desk-software)
- [Ver el perfil de Milldesk](https://www.capterra.co/software/177951/milldesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/173025/177951/help-desk-software/vs/milldesk)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Desk Manager y Milldesk - Capterra Colombia 2026","description":"Compara Desk Manager y Milldesk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.co/compare/173025/177951/help-desk-software/vs/milldesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.co/software/173025/help-desk-software#software"},{"@id":"https://www.capterra.co/software/177951/milldesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co/compare/173025/177951/help-desk-software/vs/milldesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.co/compare/173025/177951/help-desk-software/vs/milldesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co/#website"},"inLanguage":"es-CO","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"}},{"name":"Desk Manager","description":"Software de asistencia al cliente que organiza, separa y finaliza llamadas con unos pocos clics.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5634bdb-9ee9-4edf-a857-3b0f04c91fc8.png","url":"https://www.capterra.co/software/173025/help-desk-software","@id":"https://www.capterra.co/software/173025/help-desk-software#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":106},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"name":"Milldesk","description":"Sistema de soporte técnico alineado con las mejores prácticas de ITIL y creado con énfasis en los mejores conceptos de usabilidad, brinda mayor agilidad y organización en la gestión de tickets.\n\nUna completa herramienta que cuenta con integración oficial con WhatsApp Business, funcionalidades como Workflow, gestión de activos TI, gestión de incidencias, gestión de problemas, cambios, catálogo de servicios, base de conocimiento, gestión de SLA, cuenta con una API que permite infinitas posibilidades de integración entre otros recursos , entre otros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7dfe4a79-24e3-4b83-8e6f-928329ff1a12.png","url":"https://www.capterra.co/software/177951/milldesk","@id":"https://www.capterra.co/software/177951/milldesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":31},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.co/compare/173025/177951/help-desk-software/vs/milldesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de help desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Desk Manager y Milldesk","position":3,"item":"https://www.capterra.co/compare/173025/177951/help-desk-software/vs/milldesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>