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description: Compara Balto y Nextiva: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Balto y Nextiva - Capterra Colombia 2026
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# Comparar Balto con Nextiva

Canonical: https://www.capterra.co/compare/169149/175788/balto/vs/nextiva

> Comparación detallada entre Balto y Nextiva. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Balto | Nextiva |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 11 | 914 |
| **Precio inicial** | - | US$ 25,00 |
| **Prueba gratis** | No | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | Vídeos |

## Ideal para

### Balto

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### Nextiva

Empresas que quieren interactuar con clientes y clientes potenciales en tiempo real y supervisar esas interacciones en el viaje del cliente para obtener una visión completa.

## Funcionalidades clave

### Balto

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Employee Coaching Tools
- Generative AI
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la calidad
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Ludificación
- Panel de actividades
- Registro de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### Nextiva

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Employee Coaching Tools
- Generative AI
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la calidad
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Ludificación
- Panel de actividades
- Registro de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Balto](https://www.capterra.co/software/169149/balto)
- [Ver el perfil de Nextiva](https://www.capterra.co/software/175788/nextiva)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/169149/175788/balto/vs/nextiva)

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## Datos estructurados

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