---
description: Compara Zendesk Suite y Endear: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Zendesk Suite y Endear - Capterra Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software CRM para aseguradoras](/directory/32554/insurance-crm/software) > [Zendesk Suite \<span\>y\</span\> Endear](https://www.capterra.co/compare/164283/187844/zendesk/vs/endear-outbound-retailing)

# Comparar Zendesk Suite con Endear

Canonical: https://www.capterra.co/compare/164283/187844/zendesk/vs/endear-outbound-retailing

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Endear. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Endear |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 4072 | 44 |
| **Precio inicial** | US$ 39,00 | US$ 350,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

### Endear

Comercios minoristas omnicanal que desean modernizar sus operaciones minoristas y, a la vez, aumentar las ventas y la retención.

## Funcionalidades clave

### Zendesk Suite

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Creación de marca personalizable
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### Endear

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Creación de marca personalizable
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.co/software/164283/zendesk)
- [Ver el perfil de Endear](https://www.capterra.co/software/187844/endear-outbound-retailing)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/164283/187844/zendesk/vs/endear-outbound-retailing)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Zendesk Suite y Endear - Capterra Colombia 2026","description":"Compara Zendesk Suite y Endear: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.co/compare/164283/187844/zendesk/vs/endear-outbound-retailing","about":[{"@id":"https://www.capterra.co/software/164283/zendesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.co/software/187844/endear-outbound-retailing#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co/compare/164283/187844/zendesk/vs/endear-outbound-retailing#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.co/compare/164283/187844/zendesk/vs/endear-outbound-retailing#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co/#website"},"inLanguage":"es-CO","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk crea software de mesa de ayuda para mejorar las relaciones con los clientes. Estos productos permiten que las empresas sean más confiables, flexibles y escalables. Ayudan a mejorar la comunicación y dar sentido a cantidades masivas de datos. Sobre todo, trabajan juntos para ayudar a convertir las interacciones en relaciones duraderas. Más de 200 000 empresas como Uber, Groupon, Box, Airbnb y Disney están utilizando Zendesk para reducir sus costos de asistencia, aumentar la productividad y aumentar la satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.co/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.co/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Endear","description":"Endear es una plataforma de gestión de clientes y CRM minorista que ha sido creada para aumentar las ventas y fortalecer las relaciones con los clientes.\n\nOrganiza los datos de los clientes, envía campañas personalizadas por correo electrónico y SMS y analiza el alcance, el almacenamiento y el desempeño del equipo en todos los canales. Además, Endear Stories te permite seleccionar y compartir productos personalizados para impulsar los clics y las conversiones. Con el chat en vivo incorporado, puedes interactuar con los compradores online al instante para aumentar la fidelización y los productos en el carrito.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/67c93085-9377-410d-901c-da391c4ed116.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/187844/endear-outbound-retailing","@id":"https://www.capterra.co/software/187844/endear-outbound-retailing#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":44},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.co/compare/164283/187844/zendesk/vs/endear-outbound-retailing#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM para aseguradoras","position":2,"item":"/directory/32554/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite y Endear","position":3,"item":"https://www.capterra.co/compare/164283/187844/zendesk/vs/endear-outbound-retailing","@type":"ListItem"}]}]}
</script>