Alcea Helpdesk y Freshdesk

Alcea Helpdesk

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US$ 20,00/mes
US$ 15,00/mes

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5,0 (3)

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4,5 (2.575)
FIT HelpDesk es ideal para las empresas que tienen la obligación de realizar un seguimiento de los elementos informados, tanto internos como externos, y ayuda a mejorar la atención al cliente, así como a aumentar el rendimiento de tu equipo de asistencia interno. Esta solución asequible es perfecta para la pequeña y mediana empresa.
Sectores: proveedores de servicios profesionales, bienes raíces, salud y seguros.
8/10
  • Alertas y alzada
  • Creación de informes/análisis
  • Enrutamiento automatizado
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de problemas
  • Gestión de tickets
  • Seguimiento de interacciones
  • Supervisión de redes
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  • Alertas y alzada
  • Creación de informes/análisis
  • Enrutamiento automatizado
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de problemas
  • Gestión de tickets
  • Seguimiento de interacciones
  • Supervisión de redes
  • Basado en la nube
  • Entorno local
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  • En persona
  • En directo en línea
  • Seminarios web
  • Documentación
  • Vídeos
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  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • Asistencia 24/7
  • Chat
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