---
description: Compara ManageEngine AlarmsOne y Zoho Desk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa ManageEngine AlarmsOne y Zoho Desk - Capterra Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para gestión informática](/directory/10001/it-management/software) > [ManageEngine AlarmsOne \<span\>y\</span\> Zoho Desk](https://www.capterra.co/compare/162259/169505/site24x7/vs/zoho-desk)

# Comparar ManageEngine AlarmsOne con Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.co/compare/162259/169505/site24x7/vs/zoho-desk

> Comparación detallada entre ManageEngine AlarmsOne y Zoho Desk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | ManageEngine AlarmsOne | Zoho Desk |
| **Calificación general** | 4.1/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 8 | 2212 |
| **Precio inicial** | US$ 15,00 | EUR 20,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### ManageEngine AlarmsOne

AlarmsOne hace que la gestión de alertas de TI sea simple para las PYMES y grandes empresas que utilizan múltiples herramientas para gestionar su TI.

### Zoho Desk

Zoho Desk, el software de servicio al cliente estrella de Zoho, está basado en la web y se diseñó para ayudar a empresas de todos los tamaños y tipos a ofrecer una atención al cliente superior sin gastar una fortuna.

## Funcionalidades clave

### ManageEngine AlarmsOne

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Creación de informes/análisis
- Gestión de la comunicación
- Gestión de tareas
- Notificaciones push
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Notifications
- Supervisión
- Third-Party Integrations

### Zoho Desk

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Comunicaciones a demanda
- Creación de informes/análisis
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de la comunicación
- Gestión de tareas
- Ludificación
- Mensajería SMS
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Portal de clientes
- Real-Time Notifications
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de ManageEngine AlarmsOne](https://www.capterra.co/software/162259/site24x7)
- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.capterra.co/software/169505/zoho-desk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/162259/169505/site24x7/vs/zoho-desk)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa ManageEngine AlarmsOne y Zoho Desk - Capterra Colombia 2026","description":"Compara ManageEngine AlarmsOne y Zoho Desk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.co/compare/162259/169505/site24x7/vs/zoho-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.co/software/162259/site24x7#software"},{"@id":"https://www.capterra.co/software/169505/zoho-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co/compare/162259/169505/site24x7/vs/zoho-desk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.co/compare/162259/169505/site24x7/vs/zoho-desk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"inLanguage":"es-CO"},{"name":"ManageEngine AlarmsOne","description":"Si tienes una PYME o una gran empresa, existe una mayor probabilidad de que utilices varias aplicaciones locales o basadas en SaaS para mantener tu negocio en funcionamiento. Estas aplicaciones incluyen herramientas de supervisión de TI, gestión de registros, gestión de proyectos, colaboración en equipo y mesa de ayuda. AlarmsOne se integra a la perfección con todas estas aplicaciones para centralizar tu gestión de alertas en una sola consola. Al ser una aplicación basada en SaaS, se puede acceder a AlarmsOne en cualquier momento y en cualquier lugar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45af5a93-7c78-4923-809e-bea1e477b12a.png","url":"https://www.capterra.co/software/162259/site24x7","@id":"https://www.capterra.co/software/162259/site24x7#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":8},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Platform ios"},{"name":"Zoho Desk","description":"Zoho Desk es el software de servicio al cliente estrella de Zoho. Está basado en la web y se diseñó para ayudar a las empresas a ofrecer experiencias duraderas a los clientes. Contribuye a que los clientes estén más satisfechos, los agentes estén más capacitados y el negocio esté más saludable. Con Zoho Desk, puedes ofrecer una asistencia omnicanal fluida, mejorar la productividad de los agentes a escala y personalizar tu centro de ayuda. Puedes aprovechar sus potentes capacidades de IA, automatizar las tareas mundanas, obtener información en vivo sobre el rendimiento y lograr una integración profunda con las aplicaciones que usas a diario. Todo esto sin gastar una fortuna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc0815dc-9aa7-4270-bdb9-06eaeff11d8c.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/169505/zoho-desk","@id":"https://www.capterra.co/software/169505/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2212},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.co/compare/162259/169505/site24x7/vs/zoho-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para gestión informática","position":2,"item":"/directory/10001/it-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine AlarmsOne y Zoho Desk","position":3,"item":"https://www.capterra.co/compare/162259/169505/site24x7/vs/zoho-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>