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description: Compara Freshchat y Text Request: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Freshchat y Text Request - Capterra Colombia 2026
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# Comparar Freshchat con Text Request

Canonical: https://www.capterra.co/compare/158117/167015/freshchat/vs/text-request

> Comparación detallada entre Freshchat y Text Request. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshchat | Text Request |
| **Calificación general** | 4.1/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 115 | 1193 |
| **Precio inicial** | INR 1.799,00 | US$ 59,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Documentación | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Freshchat

El mercado objetivo de Freshchat se compone de equipos de ventas, asistencia al cliente y marketing de empresas SaaS y de comercio electrónico con hasta 50 miembros del equipo utilizando el producto.

### Text Request

Empresas que necesitan una mejor manera de conectarse.

## Funcionalidades clave

### Freshchat

- API
- Alertas y notificaciones
- Búsqueda/filtro
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Respuestas automáticas
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Text Request

- API
- Alertas y notificaciones
- Búsqueda/filtro
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Respuestas automáticas
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshchat](https://www.capterra.co/software/158117/freshchat)
- [Ver el perfil de Text Request](https://www.capterra.co/software/167015/text-request)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/158117/167015/freshchat/vs/text-request)

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## Datos estructurados

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