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description: Compara Zoho CRM y Salesforce Customer360: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Zoho CRM y Salesforce Customer360 - Capterra Colombia 2026
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# Comparar Zoho CRM con Salesforce Customer360

Canonical: https://www.capterra.co/compare/155928/1062021/zoho-crm/vs/salesforce-customer360

> Comparación detallada entre Zoho CRM y Salesforce Customer360. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zoho CRM | Salesforce Customer360 |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 6964 | 48 |
| **Precio inicial** | US$ 14,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | - |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | - |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | - |

## Ideal para

### Zoho CRM

Pequeñas y medianas empresas, compañías de tamaño medio y corporaciones.

### Salesforce Customer360

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## Funcionalidades clave

### Zoho CRM

- Alertas y notificaciones
- Automatización de marketing
- CRM
- Cartografía del viaje de cliente
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la comunicación
- Gestión del pipeline de ventas
- Herramientas de colaboración
- Informes de ventas
- Panel de actividades
- Real-Time Data
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguridad de datos
- Third-Party Integrations

### Salesforce Customer360

- Alertas y notificaciones
- Automatización de marketing
- CRM
- Cartografía del viaje de cliente
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la comunicación
- Gestión del pipeline de ventas
- Herramientas de colaboración
- Informes de ventas
- Panel de actividades
- Real-Time Data
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguridad de datos
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho CRM](https://www.capterra.co/software/155928/zoho-crm)
- [Ver el perfil de Salesforce Customer360](https://www.capterra.co/software/1062021/salesforce-customer360)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/155928/1062021/zoho-crm/vs/salesforce-customer360)

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## Datos estructurados

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