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description: Compara Fullstory y Zoho CRM: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Fullstory y Zoho CRM - Capterra Colombia 2026
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# Comparar Fullstory con Zoho CRM

Canonical: https://www.capterra.co/compare/153721/155928/fullstory/vs/zoho-crm

> Comparación detallada entre Fullstory y Zoho CRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Fullstory | Zoho CRM |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 67 | 6982 |
| **Precio inicial** | - | US$ 14,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Fullstory

Los mercados objetivo de FullStory abarcan desde equipos de producto hasta ingeniería, experiencia del cliente y más. FullStory faculta a todos los integrantes de la organización para construir la mejor experiencia en línea.

### Zoho CRM

Pequeñas y medianas empresas, compañías de tamaño medio y corporaciones.

## Funcionalidades clave

### Fullstory

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis visual
- Campos personalizables
- Cartografía del viaje de cliente
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de actividades de clientes
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Visualización de datos

### Zoho CRM

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis visual
- Campos personalizables
- Cartografía del viaje de cliente
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de actividades de clientes
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Fullstory](https://www.capterra.co/software/153721/fullstory)
- [Ver el perfil de Zoho CRM](https://www.capterra.co/software/155928/zoho-crm)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/153721/155928/fullstory/vs/zoho-crm)

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## Datos estructurados

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