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description: Compara ServiceNow y iTOP: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa ServiceNow y iTOP - Capterra Colombia 2026
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# Comparar ServiceNow con iTOP

Canonical: https://www.capterra.co/compare/152871/163429/servicenow/vs/itop

> Comparación detallada entre ServiceNow y iTOP. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ServiceNow | iTOP |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 348 | 12 |
| **Precio inicial** | US$ 100,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### ServiceNow

Espacio ITSM Adecuado para organizaciones en crecimiento de todos los tamaños y en cualquier sector.

### iTOP

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## Funcionalidades clave

### ServiceNow

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Cartografiado de datos
- Cartografía de relaciones
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Creación de informes para TI
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de estado
- Visualización de datos

### iTOP

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Cartografiado de datos
- Cartografía de relaciones
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Creación de informes para TI
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de estado
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de ServiceNow](https://www.capterra.co/software/152871/servicenow)
- [Ver el perfil de iTOP](https://www.capterra.co/software/163429/itop)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/152871/163429/servicenow/vs/itop)

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## Datos estructurados

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