---
description: Compara iSupport y BOSSDesk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa iSupport y BOSSDesk - Capterra Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de help desk](/directory/30008/help-desk/software) > [iSupport \<span\>y\</span\> BOSSDesk](https://www.capterra.co/compare/152/144825/isupport/vs/boss-solutions)

# Comparar iSupport con BOSSDesk

Canonical: https://www.capterra.co/compare/152/144825/isupport/vs/boss-solutions

> Comparación detallada entre iSupport y BOSSDesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | iSupport | BOSSDesk |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 34 | 139 |
| **Precio inicial** | US$ 699,00 | US$ 29,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### iSupport

Empresas medianas y grandes que necesitan automatizar procesos de negocio complejos.

### BOSSDesk

Los clientes de BOSS incluyen organizaciones tanto del sector público como del sector privado. Además esta solución es adecuada para empresas con más de 100 empleados que buscan maximizar las operaciones del centro de atención y la administración de activos de TI.

## Funcionalidades clave

### iSupport

- API
- Acceso móvil
- Alerts/Escalation
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de configuración
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Indicadores claves de rendimiento
- Macros y modelos de respuestas
- Seguimiento de interacciones

### BOSSDesk

- API
- Acceso móvil
- Alerts/Escalation
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de configuración
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Indicadores claves de rendimiento
- Macros y modelos de respuestas
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de iSupport](https://www.capterra.co/software/152/isupport)
- [Ver el perfil de BOSSDesk](https://www.capterra.co/software/144825/boss-solutions)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/152/144825/isupport/vs/boss-solutions)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa iSupport y BOSSDesk - Capterra Colombia 2026","description":"Compara iSupport y BOSSDesk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.co/compare/152/144825/isupport/vs/boss-solutions","about":[{"@id":"https://www.capterra.co/software/152/isupport#software"},{"@id":"https://www.capterra.co/software/144825/boss-solutions#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co/compare/152/144825/isupport/vs/boss-solutions#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.co/compare/152/144825/isupport/vs/boss-solutions#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co/#website"},"inLanguage":"es-CO","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"}},{"name":"iSupport","description":"Más de 250 000 profesionales de help desk usan cada día iSupport para resolver los problemas de asistencia más exigentes. Las dos ediciones del software iSupport (gestión de incidentes y centro de atención) cuentan con una potencia y flexibilidad óptimas para satisfacer las necesidades cambiantes de tu empresa. iSupport permite gestionar incidencias, problemas, cambios, CMDB, activos, conocimiento, flujos de trabajo y más.","url":"https://www.capterra.co/software/152/isupport","@id":"https://www.capterra.co/software/152/isupport#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":34},"offers":{"price":"699","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"BOSSDesk","description":"BOSS Solutions Suite es una solución de administración de activos de TI y centro de atención/centro de ayuda basada en ITIL, totalmente integrada y disponible para instalación local o en la nube. Incorpora una galardonada interfaz fácil de usar y un potente catálogo de servicios. BOSS cuenta con una muy buena valoración por parte de los clientes por proporcionar una solución de ITSM asequible, una muy buena experiencia del usuario, una amplia gama de características y un muy buen servicio de asistencia al cliente. Estas soluciones han ayudado a las organizaciones a mejorar la eficiencia general y la satisfacción del usuario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/eed6d1e1-4cad-4113-a377-00f21551f701.png","url":"https://www.capterra.co/software/144825/boss-solutions","@id":"https://www.capterra.co/software/144825/boss-solutions#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":139},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.co/compare/152/144825/isupport/vs/boss-solutions#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de help desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"iSupport y BOSSDesk","position":3,"item":"https://www.capterra.co/compare/152/144825/isupport/vs/boss-solutions","@type":"ListItem"}]}]}
</script>