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description: Compara iSupport y Freshservice: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa iSupport y Freshservice - Capterra Colombia 2026
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# Comparar iSupport con Freshservice

Canonical: https://www.capterra.co/compare/152/132997/isupport/vs/freshservice

> Comparación detallada entre iSupport y Freshservice. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | iSupport | Freshservice |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 34 | 685 |
| **Precio inicial** | US$ 699,00 | US$ 19,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### iSupport

Empresas medianas y grandes que necesitan automatizar procesos de negocio complejos.

### Freshservice

Los clientes de Freshservice incluyen MSP, organizaciones financieras, instituciones educativas y varias organizaciones gubernamentales.

## Funcionalidades clave

### iSupport

- API
- Acceso móvil
- Alerts/Escalation
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Control/Acceso remoto
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de configuración
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del cambio
- Herramientas de colaboración

### Freshservice

- API
- Acceso móvil
- Alerts/Escalation
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Control/Acceso remoto
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de configuración
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del cambio
- Herramientas de colaboración

## Enlaces

- [Ver el perfil de iSupport](https://www.capterra.co/software/152/isupport)
- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.capterra.co/software/132997/freshservice)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/152/132997/isupport/vs/freshservice)

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## Datos estructurados

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