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description: Compara Refract y RingCX: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Refract y RingCX - Capterra Colombia 2026
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# Comparar Refract con RingCX

Canonical: https://www.capterra.co/compare/151148/154951/refract/vs/ringcentral-contact-center

> Comparación detallada entre Refract y RingCX. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Refract | RingCX |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 24 | 253 |
| **Precio inicial** | US$ 50,00 | US$ 65,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Refract

Empoderando la gestión de ventas para identificar e inmediatamente mejorar errores costosos, errores y oportunidades perdidas que sus equipos de ventas hacen cada día.

### RingCX

Con tecnología de InContact, RingCentral es una solución flexible y basada en la nube para centros de contacto y una muy buena opción para empresas de todos los tamaños.

## Funcionalidades clave

### Refract

- Archivo y conservación
- CRM
- Chat en vivo
- Conferencias
- Etiquetado de llamadas
- Gestión de comentarios
- Gestión de listas de llamada
- Gestión del rendimiento
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación programada
- Herramientas de colaboración
- Inteligencia conversacional
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Analytics
- Transcripción de llamadas
- Transferencia de archivos
- Videoconferencia

### RingCX

- Archivo y conservación
- CRM
- Chat en vivo
- Conferencias
- Etiquetado de llamadas
- Gestión de comentarios
- Gestión de listas de llamada
- Gestión del rendimiento
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación programada
- Herramientas de colaboración
- Inteligencia conversacional
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Analytics
- Transcripción de llamadas
- Transferencia de archivos
- Videoconferencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de Refract](https://www.capterra.co/software/151148/refract)
- [Ver el perfil de RingCX](https://www.capterra.co/software/154951/ringcentral-contact-center)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/151148/154951/refract/vs/ringcentral-contact-center)

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## Datos estructurados

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