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description: Compara Tidio y Freshchat: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Tidio y Freshchat - Capterra Colombia 2026
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# Comparar Tidio con Freshchat

Canonical: https://www.capterra.co/compare/144040/158117/tidio-chat/vs/freshchat

> Comparación detallada entre Tidio y Freshchat. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Tidio | Freshchat |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 590 | 115 |
| **Precio inicial** | US$ 0,00 | INR 1.799,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación |

## Ideal para

### Tidio

Proporciona un comunicador a una amplia gama de PYMES de todo el mundo. Miles de empresas usan Tidio para comunicarse con los clientes.

### Freshchat

El mercado objetivo de Freshchat se compone de equipos de ventas, asistencia al cliente y marketing de empresas SaaS y de comercio electrónico con hasta 50 miembros del equipo utilizando el producto.

## Funcionalidades clave

### Tidio

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Customer Communication
- Detección del idioma
- Encuestas y comentarios
- Gestión multicanal
- Guía contextual
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### Freshchat

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Customer Communication
- Detección del idioma
- Encuestas y comentarios
- Gestión multicanal
- Guía contextual
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Tidio](https://www.capterra.co/software/144040/tidio-chat)
- [Ver el perfil de Freshchat](https://www.capterra.co/software/158117/freshchat)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/144040/158117/tidio-chat/vs/freshchat)

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## Datos estructurados

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