---
description: Compara Teamwork Desk y Desk Manager: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Teamwork Desk y Desk Manager - Capterra Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de help desk](/directory/30008/help-desk/software) > [Teamwork Desk \<span\>y\</span\> Desk Manager](https://www.capterra.co/compare/143754/173025/teamwork-desk/vs/help-desk-software)

# Comparar Teamwork Desk con Desk Manager

Canonical: https://www.capterra.co/compare/143754/173025/teamwork-desk/vs/help-desk-software

> Comparación detallada entre Teamwork Desk y Desk Manager. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Teamwork Desk | Desk Manager |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 143 | 106 |
| **Precio inicial** | US$ 10,50 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Vídeos |

## Ideal para

### Teamwork Desk

Clientes que requieren software de asistencia para desarrollar mejores relaciones.

### Desk Manager

\-

## Funcionalidades clave

### Teamwork Desk

- API
- Alerts/Escalation
- Chat en tiempo real
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Métricas de rendimiento
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Priorización

### Desk Manager

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Catálogo de servicios
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Macros y modelos de respuestas
- Métricas de rendimiento
- Portal de autoservicio
- Priorización

## Enlaces

- [Ver el perfil de Teamwork Desk](https://www.capterra.co/software/143754/teamwork-desk)
- [Ver el perfil de Desk Manager](https://www.capterra.co/software/173025/help-desk-software)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/143754/173025/teamwork-desk/vs/help-desk-software)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Teamwork Desk y Desk Manager - Capterra Colombia 2026","description":"Compara Teamwork Desk y Desk Manager: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.co/compare/143754/173025/teamwork-desk/vs/help-desk-software","about":[{"@id":"https://www.capterra.co/software/143754/teamwork-desk#software"},{"@id":"https://www.capterra.co/software/173025/help-desk-software#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co/compare/143754/173025/teamwork-desk/vs/help-desk-software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.co/compare/143754/173025/teamwork-desk/vs/help-desk-software#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co/#website"},"inLanguage":"es-CO","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"}},{"name":"Teamwork Desk","description":"Teamwork Desk es un software rico en funciones que te brinda todas las ventajas para gestionar las comunicaciones entrantes y cada caso de atención al cliente, desde el momento en que llega hasta el momento en que se soluciona, todo permaneciendo invisible para los clientes. Desk es un centro de asistencia integral para la comunicación entrante y ayuda para la creación de documentos, para que puedas brindar ayuda a tus clientes en horario ininterrumpido. Mide lo importante en cuestión de satisfacción del cliente, productividad del equipo y canales de tráfico. Integración perfecta con los proyectos de Teamwork y las herramientas que ya conoces y utilizas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/96ff02e5-5274-4bc9-957b-981f3991df38.png","url":"https://www.capterra.co/software/143754/teamwork-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.co/software/143754/teamwork-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":143},"offers":{"price":"10.5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Desk Manager","description":"Software de asistencia al cliente que organiza, separa y finaliza llamadas con unos pocos clics.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5634bdb-9ee9-4edf-a857-3b0f04c91fc8.png","url":"https://www.capterra.co/software/173025/help-desk-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.co/software/173025/help-desk-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":106},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de help desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Teamwork Desk y Desk Manager","position":3,"item":"https://www.capterra.co/compare/143754/173025/teamwork-desk/vs/help-desk-software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.co/compare/143754/173025/teamwork-desk/vs/help-desk-software#breadcrumblist"}]}
</script>