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title: Comparativa Teamwork Desk y Atera - Capterra Colombia 2026
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# Comparar Teamwork Desk con Atera

Canonical: https://www.capterra.co/compare/143754/144309/teamwork-desk/vs/atera

> Comparación detallada entre Teamwork Desk y Atera. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Teamwork Desk | Atera |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 143 | 446 |
| **Precio inicial** | US$ 10,50 | US$ 129,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Teamwork Desk

Clientes que requieren software de asistencia para desarrollar mejores relaciones.

### Atera

Los clientes que usan este sistema son proveedores de servicios gestionados (MSP), empresas de asistencia de TI, revendedores de valor agregado (VAR) y personal de soporte de TI. Para los clientes, Atera no es solo un software todo en uno, sino una solución que cambia todo su modelo comercial.

## Funcionalidades clave

### Teamwork Desk

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicación móvil
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Métricas de rendimiento
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Priorización

### Atera

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicación móvil
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Generación de propuestas
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets
- Gestor de línea de base
- Métricas de rendimiento
- Personalización
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Priorización
- Priorización de parches
- Real-Time Data

## Enlaces

- [Ver el perfil de Teamwork Desk](https://www.capterra.co/software/143754/teamwork-desk)
- [Ver el perfil de Atera](https://www.capterra.co/software/144309/atera)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/143754/144309/teamwork-desk/vs/atera)

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## Datos estructurados

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