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description: Compara Pure Chat y JivoChat: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Pure Chat y JivoChat - Capterra Colombia 2026
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# Comparar Pure Chat con JivoChat

Canonical: https://www.capterra.co/compare/141708/178227/pure-chat/vs/jivochat

> Comparación detallada entre Pure Chat y JivoChat. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Pure Chat | JivoChat |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 337 | 105 |
| **Precio inicial** | US$ 39,00 | US$ 19,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Pure Chat

Pure Chat es ideal para pequeñas y medianas empresas y equipos de ventas/marketing de cualquier sector y que buscan captar más clientes potenciales y cerrar más ventas.

### JivoChat

Propietarios de sitios web que desean hablar con los visitantes: comercio electrónico, sitios web institucionales, blogs, empresas de bienes raíces, escuelas, colegios y universidades, centros comerciales y prácticamente cualquier empresa.

## Funcionalidades clave

### Pure Chat

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formulario sin conexión
- Historial de transcripciones/chat
- Real-Time Analytics
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

### JivoChat

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formulario sin conexión
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de tareas
- Historial de transcripciones/chat
- Mensajería SMS
- Real-Time Analytics
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Pure Chat](https://www.capterra.co/software/141708/pure-chat)
- [Ver el perfil de JivoChat](https://www.capterra.co/software/178227/jivochat)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/141708/178227/pure-chat/vs/jivochat)

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## Datos estructurados

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