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description: Compara Smartsupp live chat y tawk.to: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Smartsupp live chat y tawk.to - Capterra Colombia 2026
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# Comparar Smartsupp live chat con tawk.to

Canonical: https://www.capterra.co/compare/136251/167792/smartsupp-live-chat/vs/tawk-to

> Comparación detallada entre Smartsupp live chat y tawk.to. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Smartsupp live chat | tawk.to |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 343 | 343 |
| **Precio inicial** | US$ 17,00 | US$ 0,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Smartsupp live chat

Para compañías que quieran comenzar una conversación personal con sus visitantes web y que quieran convertirlos en clientes satisfechos.

### tawk.to

Empresas que quieren conectarse a los clientes en línea.

## Funcionalidades clave

### Smartsupp live chat

- API
- Acceso móvil
- Autoresponders
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formulario sin conexión
- Geosegmentación
- Gestión de tickets de soporte
- Historial de transcripciones/chat
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Respuestas prediseñadas
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

### tawk.to

- API
- Acceso móvil
- Autoresponders
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formulario sin conexión
- Geosegmentación
- Gestión de tickets de soporte
- Historial de transcripciones/chat
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Respuestas prediseñadas
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Smartsupp live chat](https://www.capterra.co/software/136251/smartsupp-live-chat)
- [Ver el perfil de tawk.to](https://www.capterra.co/software/167792/tawk-to)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/136251/167792/smartsupp-live-chat/vs/tawk-to)

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## Datos estructurados

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