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description: Compara Salesforce Service Cloud y Xurrent: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Salesforce Service Cloud y Xurrent - Capterra Colombia 2026
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# Comparar Salesforce Service Cloud con Xurrent

Canonical: https://www.capterra.co/compare/136189/146207/salesforce/vs/itrp

> Comparación detallada entre Salesforce Service Cloud y Xurrent. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | Xurrent |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 824 | 27 |
| **Precio inicial** | US$ 0,00 | US$ 5,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Salesforce Service Cloud

Empresas de todos los tamaños y sectores.

### Xurrent

4me está diseñado específicamente para organizaciones o multinacionales con muchos servicios subcontratados y proveedores de gestión de servicios.

## Funcionalidades clave

### Salesforce Service Cloud

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de demandas de servicio
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Xurrent

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de demandas de servicio
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.co/software/136189/salesforce)
- [Ver el perfil de Xurrent](https://www.capterra.co/software/146207/itrp)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/136189/146207/salesforce/vs/itrp)

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## Datos estructurados

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