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description: Compara VICIdial y 3CX: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa VICIdial y 3CX - Capterra Colombia 2026
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# Comparar VICIdial con 3CX

Canonical: https://www.capterra.co/compare/135842/158704/vicidial/vs/3cx

> Comparación detallada entre VICIdial y 3CX. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | VICIdial | 3CX |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 265 | 465 |
| **Precio inicial** | US$ 400,00 | US$ 350,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### VICIdial

Cualquier empresa que desee una solución de centro de contacto sin dependencia de proveedor.

### 3CX

3CX es una IP PBX (central telefónica privada sobre protocolo de Internet, por sus siglas en inglés) de estándares abiertos que ofrece comunicaciones unificadas completas, listas para usar. Adecuado para empresas de cualquier tamaño o sector que deseen reducir los costos en telecomunicaciones.

## Funcionalidades clave

### VICIdial

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Grabación a demanda
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### 3CX

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Grabación a demanda
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de VICIdial](https://www.capterra.co/software/135842/vicidial)
- [Ver el perfil de 3CX](https://www.capterra.co/software/158704/3cx)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/135842/158704/vicidial/vs/3cx)

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## Datos estructurados

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