---
description: Compara CXone Mpower y wolkvox: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa CXone Mpower y wolkvox - Capterra Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para call center](/directory/30007/call-center/software) > [CXone Mpower \<span\>y\</span\> wolkvox](https://www.capterra.co/compare/134775/193276/incontact-call-center-software/vs/wolkvox)

# Comparar CXone Mpower con wolkvox

Canonical: https://www.capterra.co/compare/134775/193276/incontact-call-center-software/vs/wolkvox

> Comparación detallada entre CXone Mpower y wolkvox. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | CXone Mpower | wolkvox |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 581 | 100 |
| **Precio inicial** | US$ 71,00 | US$ 58,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### CXone Mpower

Los centros de contacto de organizaciones pequeñas, medianas, grandes y gubernamentales utilizan NICE inContact CXone para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en todos los canales digitales y de voz.

### wolkvox

¡Nuestra solución está diseñada para cualquier tipo de empresa\! Solo necesitas estar buscando un aliado para dar forma a tu contact center en la nube y transformar tu servicio de atención al cliente.

## Funcionalidades clave

### CXone Mpower

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de la calidad
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Marcación automática
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

### wolkvox

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de la calidad
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Marcación automática
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de CXone Mpower](https://www.capterra.co/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Ver el perfil de wolkvox](https://www.capterra.co/software/193276/wolkvox)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/134775/193276/incontact-call-center-software/vs/wolkvox)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa CXone Mpower y wolkvox - Capterra Colombia 2026","description":"Compara CXone Mpower y wolkvox: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.co/compare/134775/193276/incontact-call-center-software/vs/wolkvox","about":[{"@id":"https://www.capterra.co/software/134775/incontact-call-center-software#software"},{"@id":"https://www.capterra.co/software/193276/wolkvox#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co/compare/134775/193276/incontact-call-center-software/vs/wolkvox#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.co/compare/134775/193276/incontact-call-center-software/vs/wolkvox#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co/#website"},"inLanguage":"es-CO","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"}},{"name":"CXone Mpower","description":"NICE inContact es una plataforma de experiencia del cliente en la nube de excelente valoración. Al ofrecer enrutamiento omnicanal, analíticas, optimización de la fuerza laboral, automatización e inteligencia artificial (IA), CXone permite a las organizaciones de todos los tamaños brindar experiencias excepcionales a los clientes a través de múltiples canales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2c04d3dd-2eda-463f-a744-cbd97495b422.png","url":"https://www.capterra.co/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.co/software/134775/incontact-call-center-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":581},"offers":{"price":"71","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"wolkvox","description":"wolkvox es la solución de centro de contacto en la nube todo en uno más innovadora, fiable, fácil de usar y rápida de implementar del mercado.\n\nCon wolkvox estás ofreciendo a empleados y clientes una plataforma para conectar y gestionar voz, chat, SMS, email, redes sociales y más canales desde un único lugar y así diseñar experiencias increíbles potenciadas por la Inteligencia Artificial. \n\nDesarrollamos soluciones de Contact Center, CRM, Low Code y VoC con IA a los precios más competitivos del sector.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f1d33517-e44e-4a3c-9c97-7e3551713228.png","url":"https://www.capterra.co/software/193276/wolkvox","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.co/software/193276/wolkvox#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":100},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"CXone Mpower y wolkvox","position":3,"item":"https://www.capterra.co/compare/134775/193276/incontact-call-center-software/vs/wolkvox","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.co/compare/134775/193276/incontact-call-center-software/vs/wolkvox#breadcrumblist"}]}
</script>