---
description: Compara Intercom y Drift: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Intercom y Drift - Capterra Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para adopción digital](/directory/31638/digital-adoption-platform/software) > [Intercom \<span\>y\</span\> Drift](https://www.capterra.co/compare/134347/150371/intercom/vs/drift)

# Comparar Intercom con Drift

Canonical: https://www.capterra.co/compare/134347/150371/intercom/vs/drift

> Comparación detallada entre Intercom y Drift. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Intercom | Drift |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 1131 | 199 |
| **Precio inicial** | US$ 39,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Intercom

Intercom cuenta con más de 30 000 clientes en todo el mundo, desde grandes empresas como New Relic, Sothebys y Shopify hasta empresas más pequeñas como Airtable y Coda.

### Drift

Drift puede ayudar a cualquier empresa o individuo con un sitio web que quiera capturar más clientes potenciales y chatear con personas en tiempo real.

## Funcionalidades clave

### Intercom

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Contenido dinámico
- Detección del idioma
- Editor WYSIWYG
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de comentarios
- Guía contextual
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de visitantes de la web
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Drift

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Contenido dinámico
- Detección del idioma
- Editor WYSIWYG
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de comentarios
- Guía contextual
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de visitantes de la web
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Intercom](https://www.capterra.co/software/134347/intercom)
- [Ver el perfil de Drift](https://www.capterra.co/software/150371/drift)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/134347/150371/intercom/vs/drift)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Intercom y Drift - Capterra Colombia 2026","description":"Compara Intercom y Drift: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.co/compare/134347/150371/intercom/vs/drift","about":[{"@id":"https://www.capterra.co/software/134347/intercom#software"},{"@id":"https://www.capterra.co/software/150371/drift#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co/compare/134347/150371/intercom/vs/drift#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.co/compare/134347/150371/intercom/vs/drift#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co/#website"},"inLanguage":"es-CO","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"}},{"name":"Intercom","description":"Intercom ofrece un conjunto de productos de mensajería para empresas que aceleran el crecimiento a lo largo del ciclo de vida del cliente. Proporciona una plataforma de crecimiento completa para marketing, ventas y asistencia. Las empresas más exitosas del mundo como Atlassian, Shopify y New Relic usan Intercom para impulsar el crecimiento a través de chat, bots y comunicaciones personalizadas con los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7e464bec-b243-416d-b77e-cbd606f37ee2.png","url":"https://www.capterra.co/software/134347/intercom","@id":"https://www.capterra.co/software/134347/intercom#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1131},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Drift","description":"Drift es la primera y única plataforma de marketing conversacional del mundo. Los clientes utilizan Drift para proporcionar una experiencia de compra moderna a los clientes potenciales, generar clientes potenciales mejor calificados y acelerar drásticamente el ciclo de ventas. A diferencia del software tradicional de marketing y ventas que se basa en formularios, llamadas en frío e innumerables correos electrónicos de seguimiento, Drift conecta a las empresas con los visitantes del sitio web en tiempo real mediante bots e inteligencia artificial. \n\nComienza a usarlo gratis hoy mismo en drift.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7aa71c1f-3b49-4c75-9300-90dd055e82b6.png","url":"https://www.capterra.co/software/150371/drift","@id":"https://www.capterra.co/software/150371/drift#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":199},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.capterra.co/compare/134347/150371/intercom/vs/drift#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para adopción digital","position":2,"item":"/directory/31638/digital-adoption-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom y Drift","position":3,"item":"https://www.capterra.co/compare/134347/150371/intercom/vs/drift","@type":"ListItem"}]}]}
</script>