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description: Compara Freshservice y Aranda: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Freshservice y Aranda - Capterra Colombia 2026
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# Comparar Freshservice con Aranda

Canonical: https://www.capterra.co/compare/132997/200943/freshservice/vs/aranda-service-desk

> Comparación detallada entre Freshservice y Aranda. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshservice | Aranda |
| **Calificación general** | 4.5/5 | - |
| **Total de opiniones** | 685 | 0 |
| **Precio inicial** | US$ 19,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Freshservice

Los clientes de Freshservice incluyen MSP, organizaciones financieras, instituciones educativas y varias organizaciones gubernamentales.

### Aranda

Compañías e instituciones de mediano y gran tamaño, de todos los sectores del mercado.

## Funcionalidades clave

### Freshservice

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Configuration Management Database (CMDB)
- Control de procesos de aprobación
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de configuración
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico

### Aranda

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Configuration Management Database (CMDB)
- Control de procesos de aprobación
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de configuración
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.capterra.co/software/132997/freshservice)
- [Ver el perfil de Aranda](https://www.capterra.co/software/200943/aranda-service-desk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/132997/200943/freshservice/vs/aranda-service-desk)

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## Datos estructurados

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