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description: Compara Five9 y Invoca: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Five9 y Invoca - Capterra Colombia 2026
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# Comparar Five9 con Invoca

Canonical: https://www.capterra.co/compare/132405/142981/five9/vs/invoca

> Comparación detallada entre Five9 y Invoca. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Five9 | Invoca |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 481 | 20 |
| **Precio inicial** | US$ 159,00 | US$ 1,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Five9

Five9 es un proveedor líder de software de centro de contacto en la nube, que atiende a miles de clientes y ayuda a organizaciones de todos los tamaños a pasar de software basado en las instalaciones locales a la nube.

### Invoca

Vendedores de empresas y marcas de mercado medio B2C, así como agencias que proporcionan servicios a sectores que venden productos/servicios de alta consideración: servicios financieros, seguros, viajes, telecomunicaciones y salud.

## Funcionalidades clave

### Five9

- API
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Chat en vivo
- Colas de espera
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de la calidad
- Gestión multicanal
- Grabación de llamadas
- Historial de cliente
- IVR
- Marcación automática
- Mensajería SMS
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Real-Time Data
- Seguimiento de llamadas
- Selección de llamadas
- Supervisión de llamadas

### Invoca

- API
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Grabación de llamadas
- IVR
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Five9](https://www.capterra.co/software/132405/five9)
- [Ver el perfil de Invoca](https://www.capterra.co/software/142981/invoca)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/132405/142981/five9/vs/invoca)

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## Datos estructurados

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