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description: Compara Freshdesk y Vee24: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Freshdesk y Vee24 - Capterra Colombia 2026
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# Comparar Freshdesk con Vee24

Canonical: https://www.capterra.co/compare/124981/173701/freshdesk/vs/vee24

> Comparación detallada entre Freshdesk y Vee24. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | Vee24 |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 3408 | 13 |
| **Precio inicial** | US$ 19,00 | US$ 1,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Chromebook (desktop), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Freshdesk

Sectores: proveedores de servicios profesionales, bienes raíces, salud y seguros.

### Vee24

Vee24 es la plataforma de gestión de clientes en vivo más confiada por las más importantes marcas de consumidores finales. Con funciones de voz, video, texto y navegación para gestión de clientes en la web, teléfonos móvil y quioscos 

## Funcionalidades clave

### Freshdesk

- API
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Vee24

- API
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.capterra.co/software/124981/freshdesk)
- [Ver el perfil de Vee24](https://www.capterra.co/software/173701/vee24)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/124981/173701/freshdesk/vs/vee24)

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## Datos estructurados

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