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description: Compara TeamViewer ONE y Freshdesk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa TeamViewer ONE y Freshdesk - Capterra Colombia 2026
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# Comparar TeamViewer ONE con Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.co/compare/122252/124981/teamviewer/vs/freshdesk

> Comparación detallada entre TeamViewer ONE y Freshdesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | TeamViewer ONE | Freshdesk |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 11620 | 3408 |
| **Precio inicial** | EUR 24,90 | US$ 19,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### TeamViewer ONE

TeamViewer está disponible en casi todos los países en más de 30 idiomas.

### Freshdesk

Sectores: proveedores de servicios profesionales, bienes raíces, salud y seguros.

## Funcionalidades clave

### TeamViewer ONE

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Personalización
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Uso compartido de archivos

### Freshdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de TeamViewer ONE](https://www.capterra.co/software/122252/teamviewer)
- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.capterra.co/software/124981/freshdesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/122252/124981/teamviewer/vs/freshdesk)

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## Datos estructurados

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