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description: Compara Calabrio ONE y Balto: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Calabrio ONE y Balto - Capterra Colombia 2026
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# Comparar Calabrio ONE con Balto

Canonical: https://www.capterra.co/compare/110588/169149/calabrio-one-suite/vs/balto

> Comparación detallada entre Calabrio ONE y Balto. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Calabrio ONE | Balto |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 263 | 11 |
| **Precio inicial** | US$ 295,00 | - |
| **Prueba gratis** | - | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Calabrio ONE

Calabrio es una empresa de software de participación del cliente que proporciona información analítica para catalizar el crecimiento a través de centros de contacto de atención al cliente.

### Balto

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## Funcionalidades clave

### Calabrio ONE

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Clasificación
- Comunicación multicanal
- Employee Coaching Tools
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la calidad
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Informes personalizables
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Supervisión KPI
- Supervisión de llamadas

### Balto

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Clasificación
- Comunicación multicanal
- Employee Coaching Tools
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la calidad
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Informes personalizables
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Supervisión KPI
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Calabrio ONE](https://www.capterra.co/software/110588/calabrio-one-suite)
- [Ver el perfil de Balto](https://www.capterra.co/software/169149/balto)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/110588/169149/calabrio-one-suite/vs/balto)

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## Datos estructurados

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