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description: Compara LiveAgent y WeKall: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y WeKall - Capterra Colombia 2026
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# Comparar LiveAgent con WeKall

Canonical: https://www.capterra.co/compare/102188/201461/liveagent/vs/wekall

> Comparación detallada entre LiveAgent y WeKall. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | WeKall |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 39 |
| **Precio inicial** | US$ 15,00 | US$ 17,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### WeKall

Wekall se especializa en soluciones de comunicación en la nube para sectores variados, enfocándose en mejorar la interacción y gestión de clientes en ventas, cobranza y educación, entre otros, con herramientas avanzadas y análisis de datos.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de la calidad
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Grabación a demanda
- Historial de cliente
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

### WeKall

- API
- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de la calidad
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Grabación a demanda
- Historial de cliente
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.co/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de WeKall](https://www.capterra.co/software/201461/wekall)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/102188/201461/liveagent/vs/wekall)

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## Datos estructurados

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