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description: Compara LiveAgent y REIRail: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y REIRail - Capterra Colombia 2026
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# Comparar LiveAgent con REIRail

Canonical: https://www.capterra.co/compare/102188/180933/liveagent/vs/reirail-call-tracking-for-real-estate

> Comparación detallada entre LiveAgent y REIRail. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | REIRail |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 54 |
| **Precio inicial** | US$ 15,00 | US$ 49,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### REIRail

Solución de seguimiento de llamadas diseñada para inversores inmobiliarios, agentes y oficiales de préstamos hipotecarios. La función patentada de seguimiento profundo o Deep Trace ayuda a identificar a la persona que llama antes de que suene el teléfono.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- CRM
- Distribución de correo electrónico
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de clientes
- Gestión de la calidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Ludificación
- Mensajería
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Perfiles sociales de clientes
- Portal de clientes
- Seguimiento de llamadas
- Software de softphone

### REIRail

- CRM
- Enrutamiento de llamadas
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Seguimiento de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.co/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de REIRail](https://www.capterra.co/software/180933/reirail-call-tracking-for-real-estate)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/102188/180933/liveagent/vs/reirail-call-tracking-for-real-estate)

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## Datos estructurados

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