---
description: Compara LiveAgent y Freshsuccess: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa LiveAgent y Freshsuccess - Capterra Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de servicio al cliente](/directory/22/customer-service/software) > [LiveAgent \<span\>y\</span\> Freshsuccess](https://www.capterra.co/compare/102188/145293/liveagent/vs/natero)

# Comparar LiveAgent con Freshsuccess

Canonical: https://www.capterra.co/compare/102188/145293/liveagent/vs/natero

> Comparación detallada entre LiveAgent y Freshsuccess. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Freshsuccess |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 8 |
| **Precio inicial** | US$ 15,00 | US$ 578,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | - |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### Freshsuccess

Equipos de éxito del cliente de todos los tamaños que trabajan en SaaS B2B.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Alerts/Escalation
- Base de datos de clientes
- CRM
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de cuentas
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Segmentación
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento/Análisis de uso

### Freshsuccess

- API
- Alerts/Escalation
- Base de datos de clientes
- CRM
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de cuentas
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Segmentación
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento/Análisis de uso

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.co/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de Freshsuccess](https://www.capterra.co/software/145293/natero)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/102188/145293/liveagent/vs/natero)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa LiveAgent y Freshsuccess - Capterra Colombia 2026","description":"Compara LiveAgent y Freshsuccess: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.co/compare/102188/145293/liveagent/vs/natero","about":[{"@id":"https://www.capterra.co/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.co/software/145293/natero#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co/compare/102188/145293/liveagent/vs/natero#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.co/compare/102188/145293/liveagent/vs/natero#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co/#website"},"inLanguage":"es-CO","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent es un software de help desk con todas las funciones. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange o Forbesfone utilizan LiveAgent para ofrecer al cliente resultados asombrosos, a 150 millones de usuarios finales en todo el mundo. Únete a ellos y obtén una ventaja competitiva. Comienza con una prueba gratis de 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito, sin contratos.\n\nLiveAgent es un software multicanal de centro de ayuda con abundantes características, más de 170, incluidas chat en vivo, soporte telefónico, integraciones con redes sociales, portal de la ayuda y API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.co/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.co/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshsuccess","description":"Natero ayuda a los gerentes de éxito del cliente a evitar la rotación, a aumentar la expansión de la cuenta y a administrar más clientes con menos esfuerzo. Natero es la única solución de éxito del cliente que combina análisis predictivo, inteligencia del cliente y gestión del flujo de trabajo en una plataforma unificada. Este enfoque exclusivo basado en datos posibilita que los proveedores de software B2B administren de forma proactiva el éxito del cliente y maximicen el valor de la vida útil del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b2a55e98-e113-4900-8bad-4a61b65a313e.png","url":"https://www.capterra.co/software/145293/natero","@id":"https://www.capterra.co/software/145293/natero#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":8},"offers":{"price":"578","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.co/compare/102188/145293/liveagent/vs/natero#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de servicio al cliente","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent y Freshsuccess","position":3,"item":"https://www.capterra.co/compare/102188/145293/liveagent/vs/natero","@type":"ListItem"}]}]}
</script>