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description: Compara LiveAgent y InvGate Service Management: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y InvGate Service Management - Capterra Colombia 2026
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# Comparar LiveAgent con InvGate Service Management

Canonical: https://www.capterra.co/compare/102188/133392/liveagent/vs/service-desk

> Comparación detallada entre LiveAgent y InvGate Service Management. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | InvGate Service Management |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 108 |
| **Precio inicial** | US$ 15,00 | US$ 17,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### InvGate Service Management

Organizaciones medianas y grandes. Empresas privadas de todos los sectores, organizaciones gubernamentales, ONG e instituciones educativas confían en InvGate Service Desk para satisfacer sus necesidades de ITSM (administración de servicios de TI, por sus siglas en inglés).

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Comunicación multicanal
- Configuration Management Database (CMDB)
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### InvGate Service Management

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Comunicación multicanal
- Configuration Management Database (CMDB)
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.co/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de InvGate Service Management](https://www.capterra.co/software/133392/service-desk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/102188/133392/liveagent/vs/service-desk)

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## Datos estructurados

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