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description: Compara LiveAgent y Dezide: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y Dezide - Capterra Colombia 2026
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# Comparar LiveAgent con Dezide

Canonical: https://www.capterra.co/compare/102188/123909/liveagent/vs/advisor

> Comparación detallada entre LiveAgent y Dezide. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Dezide |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 5 |
| **Precio inicial** | US$ 15,00 | EUR 49,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | - |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | - |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### Dezide

Fabricantes y operadores de equipos para los sectores de la Construcción, Minería, Petróleo y Gas, Eólica y otros sectores avanzados. También presta servicio a los sectores de telecomunicaciones, alta tecnología y comunicaciones.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Alerts/Escalation
- Búsqueda
- Búsqueda de texto completo
- Catalog Management
- Comentarios/notas
- Distribución de correo electrónico
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de clientes
- Gestión de contenidos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Portal de autoservicio
- Portal de clientes
- Seguimiento de llamadas
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Software de softphone

### Dezide

- API
- Alerts/Escalation
- Búsqueda
- Búsqueda de texto completo
- Catalog Management
- Comentarios/notas
- Gestión de contenidos
- Gestión de la base de conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Portal de autoservicio
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.co/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de Dezide](https://www.capterra.co/software/123909/advisor)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/102188/123909/liveagent/vs/advisor)

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## Datos estructurados

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