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description: Compara LiveAgent y Centribal: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y Centribal - Capterra Colombia 2026
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# Comparar LiveAgent con Centribal

Canonical: https://www.capterra.co/compare/102188/1032932/liveagent/vs/centribal

> Comparación detallada entre LiveAgent y Centribal. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Centribal |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 1787 | 4 |
| **Precio inicial** | US$ 15,00 | EUR 125,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### Centribal

Sus planes se adecuan a todas las necesidades de los diferentes tipos de empresas. Algunos de sus casos de éxito mencionan que la implementación del chatbot con Centribal les permite reflectar en 20-30% las interacciones de sus usuarios.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Asistencia al cliente
- Autoresponders
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de la experiencia del cliente
- Historial de transcripciones/chat
- IA y aprendizaje automático
- Portal de clientes
- Respuestas automáticas
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

### Centribal

- API
- Asistencia al cliente
- Autoresponders
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de la experiencia del cliente
- Historial de transcripciones/chat
- IA y aprendizaje automático
- Respuestas automáticas
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.co/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de Centribal](https://www.capterra.co/software/1032932/centribal)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/102188/1032932/liveagent/vs/centribal)

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## Datos estructurados

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