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description: Compara Proactivanet y Matrix42 Enterprise Service Management: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Proactivanet y Matrix42 Enterprise Service Management - Capterra Colombia 2026
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# Comparar Proactivanet con Matrix42 Enterprise Service Management

Canonical: https://www.capterra.co/compare/1010807/1021875/proactivanet/vs/matrix42-service-management

> Comparación detallada entre Proactivanet y Matrix42 Enterprise Service Management. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Proactivanet | Matrix42 Enterprise Service Management |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 52 | 1 |
| **Precio inicial** | EUR 1,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | - |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Proactivanet

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Creación de paneles de comunicaciones
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets de soporte
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Panel de actividades

### Matrix42 Enterprise Service Management

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Creación de paneles de comunicaciones
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets de soporte
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Panel de actividades

## Enlaces

- [Ver el perfil de Proactivanet](https://www.capterra.co/software/1010807/proactivanet)
- [Ver el perfil de Matrix42 Enterprise Service Management](https://www.capterra.co/software/1021875/matrix42-service-management)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/1010807/1021875/proactivanet/vs/matrix42-service-management)

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## Datos estructurados

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