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description: Compara FootPrints y Zoho Assist: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa FootPrints y Zoho Assist - Capterra Colombia 2026
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# Comparar FootPrints con Zoho Assist

Canonical: https://www.capterra.co/compare/100291/181775/footprints/vs/zoho-assist

> Comparación detallada entre FootPrints y Zoho Assist. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | FootPrints | Zoho Assist |
| **Calificación general** | 3.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 34 | 1374 |
| **Precio inicial** | US$ 1.000,00 | EUR 480,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### FootPrints

Pequeñas y medianas empresas que se beneficiarían de la racionalización y la automatización de sus procesos del centro de atención e ITSM en una solución de centro de atención completamente personalizable y verificada por ITIL.

### Zoho Assist

TI subcontratada y asistencia de proveedor de servicios gestionados (MSP), asistencia de TI, mesas de ayuda al cliente.

## Funcionalidades clave

### FootPrints

- API
- Alertas y notificaciones
- Control de procesos de aprobación
- Creación de informes y estadísticas
- Gestión de incidentes
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets de soporte
- Informes personalizables
- Portal de autoservicio
- Third-Party Integrations

### Zoho Assist

- API
- Acceso desatendido
- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Audio/vídeo HD
- Chat en vivo
- Creación de informes y estadísticas
- Gestión de incidentes
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de usuarios
- Grabación a demanda
- Grabación de la pantalla
- Herramientas de diagnóstico
- Informes personalizables
- Portal de autoservicio
- Resolución de problemas
- Supervisión de servidores
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de FootPrints](https://www.capterra.co/software/100291/footprints)
- [Ver el perfil de Zoho Assist](https://www.capterra.co/software/181775/zoho-assist)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/100291/181775/footprints/vs/zoho-assist)

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## Datos estructurados

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