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description: Compara FootPrints y ManageEngine ServiceDesk Plus: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa FootPrints y ManageEngine ServiceDesk Plus - Capterra Colombia 2026
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# Comparar FootPrints con ManageEngine ServiceDesk Plus

Canonical: https://www.capterra.co/compare/100291/179501/footprints/vs/manageengine-service-desk-plus

> Comparación detallada entre FootPrints y ManageEngine ServiceDesk Plus. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | FootPrints | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Calificación general** | 3.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 34 | 227 |
| **Precio inicial** | US$ 1.000,00 | US$ 16,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### FootPrints

Pequeñas y medianas empresas que se beneficiarían de la racionalización y la automatización de sus procesos del centro de atención e ITSM en una solución de centro de atención completamente personalizable y verificada por ITIL.

### ManageEngine ServiceDesk Plus

El software ofrece la facilidad de uso que las PYMES necesitan y las potentes características que demandan las empresas más grandes. Más de 100 000 empresas de todo el mundo confían en el producto para gestionar sus servicios de TI.

## Funcionalidades clave

### FootPrints

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Creación de paneles de comunicaciones
- Gestión de configuración
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de versiones
- Gestión del cambio
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Priorización
- Registro de auditoría
- Seguimiento de tickets de soporte

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Creación de paneles de comunicaciones
- Gestión de configuración
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de versiones
- Gestión del cambio
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Priorización
- Registro de auditoría
- Seguimiento de tickets de soporte

## Enlaces

- [Ver el perfil de FootPrints](https://www.capterra.co/software/100291/footprints)
- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.co/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/100291/179501/footprints/vs/manageengine-service-desk-plus)

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## Datos estructurados

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